10月31日，我馆召开“学本领 查短板 立规矩 促提升”接待服务能力提升季活动动员会，我馆中层以上领导、全体党员与会。

为深入贯彻落实市委领导在西柏坡纪念馆调研时提出的“要进一步提升接待服务能力”的指示要求，适应新的运行机制和管理模式，打造一支优秀的干部职工队伍，切实提升接待服务能力，馆党委研究决定从2018年11月1日起至2019年1月31日，利用三个月时间，分四个阶段在全馆开展一次“学本领、查短板、立规矩、促提升”接待服务能力提升季活动。

为保证活动深入扎实开展，我馆成立了以党委书记陈宗良为组长，馆党委全体成员组成的接待服务能力提升工作小组。工作小组下设办公室负责具体组织实施，检查考核。

本次接待服务能力提升季活动重点领域在讲解接待服务、环境卫生、内勤管理、景区管理四个方面。为保证实施效果，本次活动分组、分阶段组织实施。结合工作实际需要，将全体干部职工分四个小组进行培训及整改提升，分别为：讲解接待服务提升小组、环境卫生服务提升小组、内勤管理服务提升小组和景区管理服务提升小组。四个阶段分别为学习培训阶段、查摆问题阶段、整改阶段、提升阶段。

此次接待服务能力提升季活动，旨在进一步厘定岗位职责，细化服务流程，强化业务能力，提升职业素养，切实促进西柏坡纪念馆接待服务能力全面提升。